Jede IT-Investition sollte dauerhaft die geplanten Ziele des Unternehmens unterstützen, in welchem diese zum Einsatz kommt. Die Installation oder die Annahme eines Systems ist nicht das Ende der Zusammenarbeit, sondern ein wichtiger Meilenstein zur Zielerreichung. Ab diesem Zeitpunkt ist ein weitreichendes und umfangreiches Service- und Supportkonzept zur langfristigen Sicherung der Investition notwendig. Die COI GmbH bietet Ihnen in diesem Zusammenhang ein Portfolio an Servicepaketen und Software Supportleistungen zur vollständigen Integration Ihrer individuellen Anforderungen.
Die Aktualität des COI-BusinessFlow Systems wird durch den COI-Software Update Service sichergestellt. Der COI-Software Support Service stellt grundlegend die Dienstleistung eines professionellen und kompetenten Help Desks zur Verfügung. Dieser überwacht während der Betriebszeiten Probleme von Hard- und Software und bietet Lösungsvorschläge. Zusammen mit der dazu angebotenen Dienstleistung COI-Software Help Desk Service, welche in verschiedenen Zeitkontingenten verfügbar ist, bietet diese Kombination eine effektive und kundenorientierte Wartung des Systems.
Eine noch umfassendere Betreuung kann durch den Abschluss eines COI-Software Support Service Betrieb, welcher neben der Wartung ebenfalls die Administration des COI-BusinessFlow Systems sicherstellt, erreicht werden. Das System wird ab dem Zeitpunkt der Annahme permanent von professionellen und kompetenten Mitarbeitern mit COI-BusinessFlow-Kenntnissen gepflegt, gewartet und geprüft.
