Service Manager (m/w/d)
Die COI GmbH ist ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Dokumentenmanagement und Archivierung. Unter der bekannten Marke COI-BusinessFlow bieten wir Kunden, vom Mittelstand bis hin zu weltweit tätigen Konzernen, eine optimale Basis zur Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Erlangen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit eine/einen Service Manager (w/m/d)
Deine künftigen Aufgaben bei uns sind:
- Einsatz im 1st- und 2nd-Level-Support für COI-BusinessFlow-Installationen
- Neuinstallationen sowie Durchführung von Upgrades für COI-BusinessFlow
- Analyse und Lösung von Problemen, die beim Betrieb von COI-BusinessFlow auftreten
- Umsetzung kleinerer Anpassungen mit unserer hauseigenen Skriptsprache OEL
- Support für Peripherie-Hardware (z. B. Scanner, Archivspeicher) und Drittsoftware (z. B. ABBYY, Neevia, callas, OneClickSolution, GrauData) im Zusammenhang mit COI-BusinessFlow
- Support unserer Kunden einschließlich der Teilnahme am Bereitschaftsdienst nach Einsatzplan im Rahmen unseres 1st-Level-Supports (24/7-Service)
- Regelmäßige Service- und Wartungsarbeiten für unsere Kunden, die für den Betrieb der COI-BusinessFlow-Software notwendig sind
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, gerne mit Weiterqualifikation oder einem Bachelorabschluss in einer Fachrichtung der Informatik
- Idealerweise 2–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie Freude daran, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen
- Programmierkenntnisse in einer objektorientierten Sprache wie Java, Python oder C#
- Gute Kenntnisse in heterogenen Systemumgebungen
- Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanksystemen
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Wir bieten Dir:
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Mobiles Arbeiten – flexibel innerhalb Deutschlands, auch von zu Hause aus
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Eine vielseitige, selbstständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie 30 Tagen Urlaub und arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
- Kontinuierliche und systematische Aus- und Weiterbildung
Darum COI
Familiäres Miteinander
Steuerfreie Benefits (edenred)
Kostenlos parken
Gute ÖPNV
Kaffee und Getränke
Mobiles
Arbeiten
Arbeiten
Fragen zum Jobangebot? Kontaktiere mich gerne.
Frauke Schuch
Kaufmännische Leitung
So läuft der COI
Bewerbungsprozess
Jetzt bewerben
1
Bewerbung
Bewerbe Dich mit Anschreiben und Lebenslauf. Gerne per E-Mail an job@coi.de.
2
Speed-Dating
Wir tauschen uns in einem 30-minütigen Teams-Meeting aus.
3
Kennenlernen
In unserem Büro in Erlangen lernen wir uns persönlich kennen. Wir geben Dir ein gutes Verständnis, woran wir wie und wo arbeiten. Du erzählst uns, was Du kannst und wie Du Dich einbringen möchtest.
4
Jobangebot
Wie unterbreiten Dir unser Angebot und freuen uns, wenn Du unser Team komplettierst.
COI stellt sich vor
Wir sind Partner für Dokumentenmanagement-Systeme. Unsere Stärken zeigen sich besonders in regulierten Märkten, bei komplexen Anforderungen und großen Datenbeständen. Im Laufe der Jahre haben wir genau dafür eine Kompetenz entwickelt, die uns gemeinsam mit unseren Kunden zur bestmöglichen Lösung mit maximalem Nutzen und Anwenderzufriedenheit führt.
