Verstärkung im Helpdesk gesucht!

Die COI GmbH ist ein erfolgreiches, expandierendes Unternehmen und zählt zu den technologisch führenden Anbietern im Bereich Dokumentenmanagement und Archivierung. Unter der bekannten Marke COI-BusinessFlow bieten wir Kunden von Mittelstand bis weltweit tätigen Konzernen eine optimale Basis zur Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse.

Zur Verstärkung unseres Teams in Erlangen suchen wir ab sofort für den Bereich Helpdesk in Vollzeit eine/einen

SUPPORT CONSULTANT (M/W/D)

Deine künftigen Aufgaben bei uns sind:

  • Einsatz im 1st Level Support für COI-BusinessFlow-Installationen, Hardwarekomponenten, Betriebssysteme und Peripherie-Treiber-Software
  • Analyse und Lösung von Problemen, die beim Betrieb des Produktes COI-BusinessFlow im Zusammenspiel mit dessen Peripherie auftreten können
  • Einführungsbegleitung beim Kunden
  • Unterstützung in den Kundenprojekten
  • Support der Kunden mit Übernahme von Bereitschaftsdiensten innerhalb des 1st Level Supports für 365/24/7
  • Arbeiten, die zum Betrieb der COI-BusinessFlow-Software notwendig sind

Das bringst du mit:

  • Kommunikationsfähigkeit, Lösungs- und Kundenorientierung
  • Fundierte Kenntnisse in C/S-Architekturen und Netzwerken
  • Vertrauter Umgang in unterschiedlichen Betriebssystemen (Microsoft Windows, Linux) und Datenbanksystemen (Oracle, Microsoft SQL-Server)
  • Belastbarkeit, Flexibilität
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Wir bieten dir:

  • Übernahme von ganzheitlicher Kundenverantwortung
  • Solides Unternehmen mit breiter Kundenbasis
  • Methodik moderner Softwareentwicklung und Projektmanagement (ISO9001)
  • Ein mehrstufiges Training bei COI zum Erlernen unserer Technologien und Produkte
  • Einen flexiblen und modernen Arbeitsplatz in einem starken Team
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Eine vielseitige, selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Ein attraktives, erfolgsorientiertes Gehalt
  • Mobiles Arbeiten

Bist du interessiert? Dann sende bitte deine kompletten Bewerbungsunterlagen an

COI GmbH
Personalabteilung
Sabine Wegner
Karl-Zucker-Straße 18
91052 Erlangen

oder digital an: job@coi.de